Energy ist ein Online-Casino, das sich auf die Bedürfnisse der Spieler konzentriert und eine breite Palette von Spielen und Funktionen bietet. In diesem Review werden wir uns ansehen, wie man bei Energy registriert wird, was energy-casino.at für Features in den Konten vorhanden sind, welche Boni erhältlich sind, wie das Zahlungsverfahren abläuft, welche Spiele angeboten werden und wer hinter der Plattform steht.

Brand-Überblick

Energy ist ein Online-Casino, das 2019 gegründet wurde. Es hat sich auf die Bedürfnisse von Spielern im europäischen Raum konzentriert und bietet eine breite Palette an Spielen, die durch verschiedene Softwareanbieter bereitgestellt werden.

Hintergrund

Die Unternehmenswebsite gibt nicht viel Informationen über den Hintergründen der Gründung preis. Es wird jedoch erwähnt, dass die Plattform von einer Holdinggesellschaft betrieben wird und dass sie sich auf die Entwicklung von Online-Spielen spezialisiert hat.

Registrierungsprozess

Der Registrierungsprozess bei Energy ist einfach und schnell abgelaufen. Nachdem man auf der Website angeklickt wurde, muss man einige Grunddaten eintragen wie Vor- und Zuname, Geburtsdatum, Adresse und E-Mail-Adresse.

Eintragung einer Kontrolnummer

Zusätzlich wird eine Kontrollummer (Kundenreferenz) benötigt. Hier gibt es die Option, entweder sich über einen bestehenden Bonuscode registrieren zu lassen oder ein neues Konto für den ersten Zeitraum einzurichten. Die Registrierung ist nur innerhalb eines bestimmten Zeitfensters möglich.

Account-Features

Die Spieler haben verschiedene Möglichkeiten ihr Konto umzusetzen, beispielsweise indem sie eine ausreichende Mindestsumme einzahlen können oder indem man ein Guthaben auf der Karte löschen kann. Um den Vorgang abzuschließen muss die Eingabe von Bestätigungscode erfolgen.

Aktivierter Kontostand

Während des ersten Anmeldevorgangs wird auch eine Überprüfung durchgeführt und bestehende Guthaben werden auf das Konto übertragen. So kann der Spieler sich unkompliziert in seine Casino-App einloggen.

Bonuserhältung

Bei Energy gibt es verschiedene Arten von Boni, die den Spielern gewährt werden. Es gibt Willkommensboni, Reload-Boni und weitere Aktionen, die nur für bestehende Kunden zur Verfügung stehen.

Gutscheincode

Neben der automatischen Gutschrift können auch manuell eingelöste Coupon-Gutscheine verwendet werden. Der Vorteil hieran ist das Spielen mit einem Bonus ohne vorherige Einzahlung möglich wird und zusätzlich bietet Energy für Neukunden noch 500 FS oder 250 Euro als gratis Guthaben.

Aktivierung des Bonus

Um den Vorgang abzuschließen muss man auf der Website die Gutschein-Boxen öffnen, im Einkaufswagen den Couponcode eintragen, sich auf der Seite registrieren und eine gültige Mail-Adresse angeben.

Zahlungsverfahren

Energy bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, beispielsweise PayPal, Visa/Mastercard oder Neteller.

Einzahlungen

Die Mindesteinzahlung bei Energy beträgt 10 Euro, wobei die Zahlung innerhalb von wenigen Minuten vollständig verfügbar ist. Zu beachten ist das die Kreditkarte nicht direkt mit der Spiel-Plattform verbunden wird und daher eine separate Verbindung erforderlich sein mag.

Auszahlungen

Für den Ausschüttungsprozess gibt es 3 bis 4 Tagen, wobei alle Banken oder Online-Banking-Anbieter ab sofort berücksichtigt werden. Das bedeutet, dass die Zahlung innerhalb von wenigen Minuten verfügbar sein wird.

Abstufungen bei den Einzahlungen

Es gibt ebenfalls eine Beschränkung für einzelne Transaktionen auf höchsten 1000 Euro. Wenn man beispielsweise mehr als diese Summe auszahlt, muss dies in mehrere Teile unterteilt werden und daher ist es nicht möglich, alle an diesem Tag verfügbaren Geldbeträge gleichzeitig abzuholen.

Überweisungsverlust

Nicht bei allen Zahlungsmethoden handelt es sich um eine direkte Transaktion. Sollten die Guthaben aus verschiedenen Quellen stammen, wird das Guthaben auf dem Konto nicht sofort überprüft werden.

Spielautomaten

Das Casino bietet verschiedene Spiele an, beispielsweise Spielautomaten von NetEnt oder Play’n Go.

Themen und Merkmale

Es gibt unter anderem auch besondere Sonderausgaben und Verfallsfristen bei einzelnen Bonus-Aktionen.

Auswahl der Anbieter

Energy arbeitet mit verschiedenen Softwareanbietern zusammen. Man hat die Möglichkeit, zwischen mehreren hunderten Spielautomaten zu wählen.

Mobile-Version

Die Casino-App ist auf alle modernen Mobilgeräte verfügbar und kann in wenigen Schritten heruntergeladen werden.

Funktionen

Es gibt verschiedene Features wie beispielsweise eine integrierte App oder ein mobiles Glücksspielangebot, das mit jeder beliebten Smart-Smartphone betrieben wird können. Ebenso ist es auch möglich, über mehrere Geräte auf dem eigenen Konto Zugriff zu erhalten.

Sicherheit und Lizensierung

Energy hat einen gültigen Spielerlizenz von der Malta Gaming Authority, die als eine der strengsten Glücksspiel-Landesregulierungsbehörden gilt. Es ist ein Faktor für das Vertrauen in den Anbieter zu bauen.

Datenschutz

Es wird darauf hingewiesen, dass alle persönlichen Daten geschützt sind und daher muss sich der Spieler weder um das Einholen von Beweisen noch um die Überprüfung dieser Dokumente kümmern. Der Anbieter bietet eine Sicherheits- und Datenschutzerklärung an.

AGB

Es gibt auch einen allgemeinen Geschäftsbedingungen, auf denen es sich beruht. Die Spieler müssen vor der Spielaktivität in Echtgeld über alle Bedingungen informiert werden.

Kundenbetreuung

Das Casino bietet 24/7 einen Kundenservice an, bei dem man sich per Livechat, Mail oder Telefon mit Fragen und Problemen wenden kann.

Sprachen

Zusätzlich wird der Service auch auf Deutsch angeboten.

Erfahrung

Die User-Erfahrungen sind sehr gut. Die meisten Spieler stellen eine schnelle Einzahlung fest, die keine hohen Mindesteinzahlungseinschränkungen bietet und die sich in wenigen Sekunden abgespielt haben.

Kritik

Es gibt jedoch auch einige negative Bewertungen von Spielern. Dies liegt insbesondere an der fehlenden Reaktivität des Kundendienstes bei den Anfragen über mehrere Stunden hinweg.

Zusammenfassung und Fazit

Insgesamt bietet Energy ein breites Angebot für Spieler, die nach einem sicheren Online-Casino suchen. Die Registrierungsprozess ist einfach, die Zahlungen sind schnell abgeschlossen und der Kundenservice wird von vielen Spielern positiv bewertet.

Schlechte Kritik

Es gibt jedoch auch einige negative Bewertungen bei bestimmten Kundenkreisen hinsichtlich des Kontrolledits in der Aktionen sowie fehlender Transparenz bei den auszahlungsbedingungen für bestimmte Zahlungsmethoden.